Termos e Condições Gerais

Introdução

Leia atentamente as informações dos Termos e Condições Gerais do site de entretenimento Bet Tropa antes de prosseguir com seu cadastro.

Ao acessar ou utilizar o site de entretenimento Bet Tropa ou qualquer um de seus subdomínios ou aplicações, o usuário aceita cumprir todas as condições gerais mencionadas neste documento e nas seções de Jogo Consciente, Legislação, Segurança e Privacidade e regulamento de cada promoção particular.

Ao selecionar o quadrado “Eu tenho 18 anos e concordo em aceitar os Termos de uso”, você também está reconhecendo e aceitando estes Contratos. O acesso e o uso de nossas instalações são regidos por estes Contratos. Se você tiver dúvidas sobre esse acordo, sugerimos que busque um aconselhamento jurídico independente.

Estas condições gerais se aplicam também às apostas realizadas através da versão mobile do site web www.bettropa.com.
O site de entretenimento Bet Tropa poderá realizar mudanças nas regras a qualquer momento e sem aviso prévio, conforme variação do cenário legislativo, político e/ou econômico das localidades atendidas, assim como mediante variações estratégicas e operacionais da empresa.
O usuário autoriza o site de entretenimento Bet Tropa a fornecer seus dados para parceiros comerciais, para que estes possam efetuar suas prestações de serviço. Os parceiros comerciais devem aceitar nossa política de privacidade mediante compromisso contratual.
Os dados fornecidos ao site de entretenimento Bet Tropa ficarão registrados em nossa base de dados, sendo possível sua atualização a qualquer momento, procure o time de atendimento em caso de dúvidas.
As referências a “você”, “usuário” , “apostador” ou “cliente” se referem a qualquer pessoa que acesse ou utilize o site de entretenimento Bet Tropa, seus subdomínios ou aplicações.

Cadastro

Na Bet Tropa, nosso compromisso é manter uma comunidade segura, onde os usuários possam apostar com confiança. Portanto, apenas pessoas com capacidade legal para contratar (maiores de 18 anos) podem negociar no site. Infelizmente, os menores de idade não possuem essa capacidade, pois, de acordo com as leis vigentes, não estão autorizados a realizar transações. Caso seja identificada alguma conta registrada em nome de um menor de idade, ela será imediatamente cancelada.
Com o objetivo de garantir a segurança, o site de entretenimento Bet Tropa pode solicitar ao usuário documentos de identidade ou comprovantes de residência sempre que julgar necessário para validar as informações do cadastro.
Todas as informações fornecidas durante o cadastro e quaisquer atualizações futuras são de inteira responsabilidade do usuário. O site de entretenimento Bet Tropa reserva-se o direito de bloquear ou cancelar contas caso identifique irregularidades.
O site de entretenimento Bet Tropa pode bloquear o cadastro e solicitar a modificação do login e/ou nome de usuário informado pelo cliente, caso considere necessário.
O site de entretenimento Bet Tropa tem a prerrogativa de bloquear ou cancelar qualquer retirada de fundos registrado de usuários menores de 18 anos, caso isso ocorra.
É requisito imprescindível que os usuários respeitem as jurisdições de seu lugar de residência.

Respeitando a legislação vigente nos países:

Estados Unidos, África do Sul, Albânia, Alemanha, Antilhas Holandesas, Argentina, Armenia,Aruba, Azerbaijão, Bélgica, Bielorrússia, Bósnia e Herzegovina, Bulgária, Cazaquistão, Coreia do Norte, Costa do Marfim, Croácia, Cuba,Curaçao, Dinamarca, Eslováquia, Eslovênia, Estônia, França, Geórgia, Holanda, Hungria, Irã, Iraque, Israel, Letônia, Lituânia, Macedônia, Moldávia, Montenegro, Polônia, Quirguistão, Reino Unido, República Tcheca, Romênia, Rússia,San Martin, Sérvia, Sudão, Tadjiquistão, Turcomenistão, Turquia, Ucrânia, Uruguai e Uzbequistão, o site www.bettropa.com não aceitará cadastros de jogadores.

O site de entretenimento Bet Tropa não assume responsabilidade pela utilização indevida de login e senha, nem por movimentações suspeitas nas contas dos usuários cadastrados.
Caso um usuário perca, esqueça ou por qualquer outro motivo não consiga acessar a plataforma, o site de entretenimento Bet Tropa não será responsável, mas poderá sugerir que o cliente recupere sua senha.
O usuário acessa sua conta por meio de nome de usuário e senha, comprometendo-se a não compartilhar esses dados com terceiros e assumindo total responsabilidade pelo uso feito com eles.
O Bet Tropa tem como objetivo oferecer entretenimento em apostas a todos os clientes e usuários. Para usufruir desses benefícios, o usuário deve utilizar a conta de forma pessoal, sem interferência de terceiros, sempre buscando diversão em seus momentos de lazer.
Considera-se “jogo limpo” toda ação de um usuário com o único objetivo de aproveitar todos os produtos e serviços oferecidos pela plataforma de forma responsável. Qualquer conduta desonesta será tratada com rigor pelo Bet Tropa.
Não será permitida a utilização da plataforma por grupos de pessoas que administrem uma ou mais contas com uma finalidade predefinida, agindo de forma fraudulenta para burlar a mecânica das apostas. O Bet Tropa utiliza software de última geração para detectar condutas irregulares.
O Bet Tropa reserva o direito de bloquear todos os cadastros envolvidos em comportamentos fraudulentos, sem a necessidade de aviso prévio aos envolvidos, retirando o saldo sem possibilidade de devolução dos valores investidos.
A resolução dos bloqueios pode ser realizada por meios eletrônicos (e-mail), e não há prazo definido para solução dos casos identificados.
Pessoas Politicamente Expostas não têm permissão para se registrar no site Bet Tropa de entretenimento. A base de dados é submetida a verificações regulares e, se forem encontrados registros de PPE, eles podem ser desativados automaticamente. Qualquer ação relacionada a apostas será gerenciada pela equipe de atendimento.
Considerações para o usuário

Um cliente pode ter apenas uma conta no site Bet Tropa de entretenimento. Não é permitido que um apostador crie múltiplas contas.
O site Bet Tropa de entretenimento tem o direito de questionar e recusar o registro de várias contas de um único jogador. Isso se aplica a contas originárias do mesmo endereço, IP ou dispositivos eletrônicos.
Em caso de suspeita de registros múltiplos, o site Bet Tropa de entretenimento pode solicitar documentação para verificar os dados de registro. O site determinará a documentação necessária.
Durante a verificação de dados cadastrais, contas sob análise podem ser bloqueadas ou desativadas. Isso ocorre sem opção do usuário e pode resultar na perda de benefícios do site, como bônus e promoções.
É permitido que cada cliente registrado possua somente uma conta em nossa plataforma. Além disso, os clientes estão autorizados a registrar apenas uma conta por endereço de IP, endereço de e-mail, CPF, número de celular, cartão de crédito/débito ou outro método de pagamento eletrônico.

Fechamento de conta

O site Bet Tropa de entretenimento pode encerrar qualquer conta que considere suspeita, sem aviso prévio.
Para encerrar voluntariamente uma conta no Bet Tropa, o usuário deve contatar o Suporte ao Cliente, fornecendo o motivo do encerramento e os detalhes da conta, documento incluindo nome completo, CPF, e-mail, telefone, endereço e número. É um processo direto que visa garantir que a decisão de encerrar a conta seja intencional e bem-informada.
O site Bet Tropa de entretenimento segue rigorosamente a política de jogo responsável. Contas com comportamentos irregulares incompatíveis com esta política podem ser suspensas, canceladas ou sujeitas a medidas preventivas.
A exclusão de uma conta no Bet Tropa, em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), acarreta a remoção definitiva dos dados do usuário da plataforma. Isso inclui a perda de qualquer saldo existente, solicitações de saque pendentes e benefícios associados à conta. É uma medida de proteção de dados que assegura a privacidade e os direitos dos usuários.

Bônus

Bônus são valores oferecidos pela plataforma para incentivar o uso do site. Os usuários podem aceitar ou não o bônus a qualquer momento, desde que cumpram os critérios estabelecidos pelo site de entretenimento Bet Tropa.
Para se qualificar para as promoções de bônus, o cliente precisa fazer um depósito ou uma aposta seguindo as diretrizes especificadas na página de promoções do Bet Tropa. A ativação de promoções que dependem de depósito acontece na área de depósito do site, onde o cliente deve selecionar o bônus desejado. A promoção é ativada somente após o depósito ser efetuado com sucesso.
As bonificações no Bet Tropa podem ser obtidas de duas maneiras:

Através de depósito: O bônus é creditado automaticamente quando o cliente cumpre as regras promocionais detalhadas na página de promoções do site.
Por realizar apostas em eventos específicos: Após a aposta ser feita, o bônus é concedido. Algumas funcionalidades, como o cancelamento da aposta, podem não estar disponíveis após a conclusão da aposta. Para mais informações, é recomendado acessar a página de promoções do site.

Lembre-se de sempre verificar as regras e condições das promoções para garantir que você está elegível para receber os bônus oferecidos.

O Bet Tropa pode modificar ou descontinuar promoções a seu critério, sem notificação prévia. Todas as ofertas promocionais estão detalhadas em: https://www.bettropa.com/promotions.
Para receber um bônus – seja qual for sua modalidade – o usuário deverá ter cadastrado e validado um número de telefone em sua conta. Se faltar alguma informação associada à conta ou a mesma não for válida para o site de entretenimento Bet Tropa, o usuário deverá entrar em contato com o Suporte ao Cliente ou por e-mail suporte@bettropa.online para resolver qualquer pendência.
Para realizar saques dos bônus promocionais no Bet Tropa, é essencial cumprir com as regras específicas de rollover. Essas regras determinam como e quando você pode sacar os bônus após cumprir certos critérios de apostas, garantindo o uso justo e responsável das promoções. É importante ler atentamente os termos e condições associados a cada bônus para entender completamente os requisitos de rollover.
A plataforma se reserva o direito de retirar a promoção anunciada a qualquer momento, por diversos motivos, seja por falhas técnicas ou por descumprimento de suas regras. Os clientes afetados são notificados pelo Bet Tropa para a averiguação do ocorrido.
Se um usuário escolher não receber um bônus sobre o valor de um depósito realizado, poderá não ter direito de recebê-lo posteriormente.
O saldo não utilizado de qualquer bônus concedido pelo site de entretenimento Bet Tropa poderá ser excluído, a qualquer momento, pelo site do Bet Tropa. A equipe de Suporte ao Cliente Bet Tropa não está autorizada a realizar esta operação. Valores de bônus já consumidos em apostas não estão sujeitos a este tipo de operação.
A cada promoção/evento vinculados a depósitos será estabelecido um valor mínimo para participar e obter os benefícios. Este valor será especificado nas regras da promoção e, caso isso não ocorra, será considerado o valor mínimo de depósito de R$25,00.
Se nas especificações de uma promoção ou campanha não for estipulada uma condição de cálculo do rollover, será automaticamente aplicado o valor de 20x sobre a soma do valor depositado e o bônus concedido.
As promoções podem ou não ser cumulativas.
Cada promoção disponível no site Bet Tropa concederá bônus a apenas 1 (um) usuário por endereço de IP, endereço de e-mail, CPF, número de celular, cartão de crédito/débito ou outro método de pagamento eletrônico. Nos reservamos o direito de bloquear a concessão de quaisquer bônus em contas que apresentem indícios de manipulação de dados cadastrais.
Quando um depósito é feito no Bet Tropa e um bônus é vinculado a esse depósito, o valor total depositado é convertido em bônus na plataforma. Isso significa que o montante depositado não permanece como saldo em dinheiro, mas sim como crédito promocional a ser utilizado de acordo com as regras do bônus. É importante estar ciente das condições de uso desses bônus antes de realizar o depósito.
Se um cliente decidir remover o bônus antes do final do período estabelecido, ele perderá qualquer valor promocional ganho, assim como os ganhos obtidos com bilhetes premiados durante esse tempo. É importante considerar as consequências de tal ação antes de optar pela exclusão do bônus.
As promoções “via depósito” após a compensação do valor investido, caso o depósito não seja ativado automaticamente, o cliente deverá entrar em contato com a central de atendimento para relatar o ocorrido e neste período, o cliente não poderá registrar apostas, realizando esta ação, a vinculação do bônus pode ou não ser concedida.
O cliente tem o máximo de dias estipulado nas regras/termos da promoção após a liberação do bônus para apostar com o crédito de bônus e cumprir os requisitos desta promoção. Após este prazo, a promoção perderá a validade e será eliminada do saldo do usuário. Em nenhuma hipótese o crédito bônus eliminado poderá ser recuperado.

Política Financeira

O site de entretenimento Bet Tropa se reserva o direito de alterar suas políticas financeiras a qualquer momento sem aviso prévio.
O site de entretenimento Bet Tropa utiliza sistemas de intermediação de renome nacional para receber os pagamentos dos usuários e garantir a segurança necessária para assegurar sempre a melhor experiência aos nossos clientes.
O cliente somente poderá depositar fundos na sua conta com o objetivo único e específico de utilizá-los para fazer as suas apostas no site. Temos o direito de suspender ou encerrar a sua conta se considerarmos ou tivermos razão para acreditar que o cliente está depositando fundos sem qualquer intenção de fazer apostas. Em tais circunstâncias, poderemos ainda comunicar esta situação às autoridades responsáveis.
É de responsabilidade exclusiva do cliente declarar os seus ganhos e perdas à autoridade fiscal e/ou a qualquer autoridade competente de sua jurisdição.
Não será oferecido crédito para nenhum dos funcionários do site Bet Tropa, assim como as apostas devem ser financiadas por fundos suficientes na conta do cliente. O site de entretenimento Bet Tropa reserva-se o direito de anular quaisquer apostas que possam ter sido aceitas equivocadamente em um momento em que não havia fundos suficientes na conta em questão para cobrir o valor da aposta. Na eventualidade de serem creditados fundos na conta de um cliente por erro, é de responsabilidade do cliente informar o site Bet Tropa imediatamente. O site Bet Tropa irá recuperar tais fundos através de ajustes de conta.
O site de entretenimento Bet Tropa não é uma instituição financeira e não serão pagos juros sobre fundos de clientes, independentemente do valor retido no cadastro.

Depósitos

O valor mínimo de depósito no site é de R$10,00 ou equivalente na moeda corrente no domicílio bancário do cliente. Não será permitido estorno ou saque de créditos não utilizados em apostas.
Caso necessário, ao efetuar um depósito, poderão ser solicitados documentos comprobatórios que atestem a legitimidade da transação realizada para acrescer crédito à conta do usuário no site.
O site de entretenimento Bet Tropa utiliza intermediários financeiros para poder realizar as transações com a segurança requerida. Cada processador de pagamento estabelece seus processos e regras para transações. O site de entretenimento Bet Tropa não é responsável por prazos e regras nem por qualquer demora que possa ser gerada durante este processo.
O site de entretenimento Bet Tropa poderá liberar créditos de forma antecipada para alguns usuários, mediante condição específica dos processadores de pagamento, seguindo o procedimento estabelecido pelo provedor do serviço. Este processo será realizado mediante comprovação prévia de legalidade da operação, através da devida apresentação dos documentos pertinentes.
O valor limite da liberação não pode ser modificado manualmente. Caso queira aumentar este limite, o usuário deverá enviar um e-mail com a solicitação no endereço: suporte@bettropa.online para a devida análise de viabilidade e posterior aprovação. O site de entretenimento Bet Tropa reserva-se o direito de reprovar esta solicitação caso identifique insuficiência de informações que comprovem a legitimidade da transação.
O site de entretenimento Bet Tropa não é responsável pelas decisões dos processadores de pagamento. O provedor poderá reprovar transações financeiras dos usuários sempre que estas operações apresentarem riscos ou insuficiência de dados, mediante os critérios internos de análise da própria processadora de pagamentos e o site de entretenimento Bet Tropa não poderá intervir nestas decisões.
Não existe no site de entretenimento Bet Tropa nenhuma modalidade de apostas que possa ser realizada sem saldo previamente depositado e devidamente compensado na conta do usuário. Não será permitido ao usuário realizar qualquer aposta, sob qualquer aspecto, sem saldo suficiente para esta operação.
Depósitos não identificados ou suspeitos de qualquer tipo de fraude não serão convertidos em saldo para utilização em apostas no site de entretenimento Bet Tropa. Havendo esta constatação, esses valores serão congelados e, sempre que possível, retornados à sua origem. O Bet Tropa reserva-se o direito de avaliar e auditar solicitações de reembolso de valores identificados sob estas condições. Todos os ganhos provenientes deste tipo de procedimento serão cancelados incondicionalmente, podendo a conta do usuário sofrer restrições e até mesmo o cancelamento.
Não é aconselhável a utilização de qualquer dado de terceiros para a realização de depósitos no site.
Caso o depósito seja realizado por qualquer método de pagamento em nome de terceiros, o site de entretenimento Bet Tropa não se responsabilizará, podendo gerar análise interna e solicitação de dados comprobatórios.
Os limites de depósitos podem ser alterados de forma individual dependendo da movimentação e histórico do cliente. Essa alteração é automática e não terá um aviso prévio ao cliente.

Saques

Para realizar qualquer saque o usuário deverá, se solicitado, enviar uma cópia legível dos documentos que o site de entretenimento Bet Tropa necessitar. Os documentos requeridos dependerão do país de residência do usuário, podendo abranger: documento de identidade com foto, comprovante de residência, comprovante de domicílio bancário ou qualquer documento que comprove a titularidade da conta de destino dos valores em questão. (documentos que comprovem a veracidade dos valores depositados no site).
A forma de transferência de fundos será no formato PIX. Para a solicitação, será necessário a atualização dos dados de cadastros e validação dos mesmo no site de entretenimento Bet Tropa. O site se reserva o direito de alterar essas regras a qualquer momento, sem aviso prévio para o cliente.
As solicitações de saques via PIX podem ser realizadas em CPF, todos validados na tela de perfil. Não será enviado em hipótese nenhuma, dinheiro para contas de terceiros, mesmo que o dado da chave seja do titular da conta Bet Tropa.
O prazo de recebimento do saque dependerá do método escolhido na etapa do depósito e da processadora de pagamento.
O site de entretenimento Bet Tropa se reserva o direito de estabelecer um prazo maior do que o mencionado, em virtude de análise interna, decisões de negócio, falha, instabilidade sistêmica da plataforma, sistema bancário ou fornecedores.
A plataforma possui um limite diário em 2 situações: 6 saques por dia e/ou limitado a um total de resgate de até R$5.000,00. O site de entretenimento Bet Tropa reserva o direito de não permitir novas solicitações caso o cliente ultrapasse os limites estabelecidos neste parágrafo. O site poderá alterar essas condições a qualquer momento, sem aviso prévio.
Para solicitar qualquer saque de dinheiro em sua conta, o usuário deverá ter realizado ao menos 1 depósito – único –, mínimo de R$20,00, e este valor deve ter sido utilizado integralmente em apostas no site por pelo menos uma vez (se não houver bônus vinculado). As solicitações de saque que não atenderem a estes requisitos serão automaticamente negadas, até que haja o cumprimento integral das condições estipuladas.
O limite máximo para saques via pix será de R$5.000 diário.
Não será possível realizar cancelamentos de pedidos via PIX, visto que, após a solicitação os dados são encaminhados para o parceiro financeiro para a efetivação do saque.
Em caso de instabilidade ou impossibilidade de realizar o envio do saque via PIX, após a normalização do sistema todos os pedidos serão cancelados e os valores retornarão para a conta do cliente no Bet Tropa.
O site de entretenimento Bet Tropa utiliza softwares de verificação para analisar cada conta do usuário, assim como as solicitações de saque. Caso seja detectado algum comportamento fraudulento ou créditos provenientes de erros do sistema, a conta será bloqueada e o pedido não será concluído. O site de entretenimento Bet Tropa se reserva ao direito de determinar as medidas que julgue necessárias para evitar comportamentos deste tipo.
O usuário concorda que solicitará saques de sua conta somente se todos os seus depósitos tiverem sido validados corretamente pelo site de entretenimento Bet Tropa.
O limite mínimo de saque é de R$20,00.
O período de saque: 09:00 às 21:00.
Todos os saques estão sujeitos a avaliação podendo ficar em verificação até 48h pela plataforma para a segurança da conta dos nossos usuários e para respeitamos as políticas de jogo responsável.
Para realizar quaisquer saque na plataforma, é necessário ter feito ao menos depósitos que totalizem 10% o valor solicitado de saque.

Rollover (“Roll-Over”)

As especificações do rollover sempre serão determinadas pela seção de bonificação escolhida (cassino ou apostas esportivas) e das regras da promoção responsável pela concessão do bônus ao usuário.
A base de cálculo do valor de rollover é composta pela soma do valor investido na moeda monetária real e o valor de bônus concedido de acordo com as regras de cada promoção, o resultado desta soma é multiplicado automaticamente por fator unitário, determinado pelo site de entretenimento Bet Tropa. O requisito do rollover gera restrição exclusiva para saques do saldo de bônus do usuário.

Exemplo de Promoção (sem especificação de tipo de jogo):

Depósito = R$ 500,00
Bônus de 100% = R$ 500,00
Rollover = 30 (30x, este fator será alterado de acordo com cada promoção vigente).
Meta de Aposta para Liberação de Saque (“Rollover”) = R$ 30.000 (Depósito + Bônus x 30)

O apostador terá direito a sacar o valor do depósito realizado, incluindo o bônus recebido, quando totalizar R$30.000,00 utilizados em apostas válidas.

Validade do bônus = 30 dias corridos a contar a partir da data de efetivação do bônus.

O fator unitário adotado pelo Bet Tropa para as promoções, dependerá de sua estratégia de negócio, estabelecendo assim, fatores específicos para diferentes promoções. O cliente poderá verificar essa informação acessando a página https://www.bettropa.com/promotions na seção de regras da promoção. A plataforma reserva o direito de alterar a qualquer momento, de acordo com as suas regras e plano de negócio, sem aviso prévio ao usuário.
Saldo e rollover de uma promoção são válidos somente para a seção ativada. Apostas em outras seções não contarão para o rollover.
Pode acontecer que algum usuário possua um saldo de bônus composto por valores obtidos em campanhas com diferentes regras de utilização. Neste caso, o consumo deste saldo respeitará a ordem cronológica de concessão, realizando antes o débito dos créditos adquiridos primeiro e, só então, passar a debitar créditos posteriores. (“First in, First Out”)
Para resgatar créditos ganhos durante jogadas efetuadas com créditos bônus, o usuário deverá cumprir com as regras de rollover aplicáveis a cada promoção.
O site de entretenimento Bet Tropa entende que caso o saldo de bônus seja menor do que a aposta mínima, o rollover fica automaticamente sem efeito, tornando inaplicável a possibilidade de transformar este valor restante em um saldo passível de saque.
O sistema só contabilizará o volume apostado usando créditos de bônus, ou seja, utilizando o saldo de bônus e valor depositado. Créditos provenientes de outros depósitos não serão contabilizados para o rollover.
Apostas encerradas, utilizando o cashout não serão contabilizadas para o rollover. Portanto, para a sua contabilização o usuário deverá aguardar a conclusão de 100% de um evento.
Depósitos efetivados acima do valor máximo concedido de bônus para apostas esportivas e para cassino não serão contabilizados para o rollover, portanto, o usuário poderá utilizar a diferença do saldo depositado para apostar em qualquer odds.
Ao término do prazo estipulado para a utilização do bônus, caso não tenha sido cumprido a regra do rollover, o valor remanescente que foi atribuído ao apostador será automaticamente excluído da sua conta, incluindo os ganhos provenientes dessa promoção.
O limite máximo a ser atribuído ao Rollover será atrelado ao valor da promoção/campanha e a seção disponível (Esportes e Cassino).

Erros de sistema

Qualquer dificuldade, divergência ou conflito relativo a uma aposta, deverá ser comunicada pelo usuário ao site de entretenimento Bet Tropa através do Chat Ao Vivo ou e-mail: suporte@bettropa.online.
Qualquer erro originado por limitações técnicas por parte do usuário (entre elas: sistema operacional, software, navegador, velocidade de conexão com a internet, provedor de internet, hardware do computador, etc.) será de responsabilidade exclusiva do usuário, e não do site de entretenimento Bet Tropa.
A empresa reserva o direito de declarar nula ou sem validade as apostas que forem objeto de erro do sistema que impacta diretamente o resultado da aposta, inclusive se reserva o direito de retirar o dinheiro da conta do usuário envolvido ou afetado pelo erro do sistema.
Erros de sistemas são classificados como qualquer falha gerada pelo site ou de nosso fornecedor, no qual possui um impacto negativo para o objetivo final da aposta realizada. Situações no qual não apresentam interferências no resultado final de um evento não serão consideradas no momento da contestação.
É de responsabilidade do cliente o dispositivo utilizado para realizar as apostas no site. Lembrando que os modelos mais recentes irão garantir uma melhor performance de usabilidade na plataforma.

Jogo Consciente

Além de oferecer entretenimento aos apostadores, o Bet Tropa também preza pela transparência nas apostas e pelo jogo consciente.
Somos a favor da diversão, mas sabemos que ninguém fica feliz quando passa do limite. Por isso, o Bet Tropa oferece conteúdo sobre jogo consciente, a fim de informar o apostador sobre as melhores práticas de apostas e esclarecer os sinais que acendem o alerta vermelho para as chamadas patologias do jogo.
O nosso site adota políticas e tecnologias que restringem ou até impedem atividades de apostas excessivas, como jogar por longos períodos ou realizar apostas que excedam padrões normais. Acreditamos que não se deve jogar apenas por jogar ou somente com o objetivo de ganhar; valorizamos uma experiência de jogo agradável e consciente para nossos clientes.
O site de entretenimento Bet Tropa estabelece as seguintes medidas:

Limite de apostas;
Exclusão da conta;
Proibição de acesso a menores de 18 anos;
Restrições por país.

Caso detecte condutas inapropriadas dos nossos usuários, o site de entretenimento Bet Tropa reserva-se o direito de bloquear ou suspender a conta do usuário de forma preventiva.
Estamos à disposição para qualquer consulta sobre este tema, enviando um e-mail para suporte@bettropa.online.

Apostas
Para realizar apostas no site, é necessário que o usuário tenha fundos disponíveis em sua conta. A plataforma oferece três categorias de bilhetes para apostas esportivas, cada uma com características próprias para atender às diferentes preferências dos apostadores. Essas opções permitem que os usuários escolham o tipo de aposta que melhor se adapta ao seu estilo de jogo e estratégia de apostas. Abaixo estão elas:

Simples: Esta aposta envolve a seleção de apenas um evento. O ganho é determinado pelo resultado desse único evento.
Combinada: Este tipo de aposta abrange a escolha de dois ou mais eventos, com uma aposta única cobrindo todos eles. O ganho é calculado pelo acerto em todos os mercados selecionados.
Combinada com apostas simples: Nesta modalidade, o apostador seleciona dois ou mais eventos, mas o valor apostado é individual para cada jogo. Os ganhos são distribuídos proporcionalmente entre as apostas que forem vencedoras.

Os ganhos de apostas esportivas são creditados na conta do usuário e podem ser utilizados para novas apostas ou outras atividades no site. Antes de solicitar o saque desses ganhos, é importante que o cliente verifique se há alguma promoção ativa que possa restringir a retirada dos fundos. As condições de promoções podem incluir requisitos de apostas ou rollover que precisam ser cumpridos antes que um saque possa ser processado. É sempre recomendável ler os termos e condições das promoções para entender todas as regras aplicáveis.
O site de entretenimento Bet Tropa pode reter temporariamente os ganhos dos usuários caso não cumpram com as regras de promoções ativas, como os requisitos de rollover. É essencial que os usuários leiam e entendam todas as condições associadas às promoções para evitar qualquer inconveniente com seus ganhos e saques.
Fica a critério do fornecedor oficial do Bet Tropa a definição dos jogos que serão disponibilizados no pré-match e no ao vivo. Todas as apostas feitas antes do início dos eventos serão validadas, mesmo que o jogo não seja disponibilizado em tempo real.
A seleção dos jogos que estarão disponíveis para apostas pré-jogo e ao vivo é determinada pelo fornecedor oficial do Bet Tropa. Importante ressaltar que todas as apostas realizadas antes do início de um evento são consideradas válidas, independentemente de o jogo ser ou não oferecido para apostas em tempo real.
O fornecedor oficial do Bet Tropa mantém a autonomia para adicionar ou remover modalidades esportivas da plataforma de apostas. Essa decisão pode ser tomada sem aviso prévio e é influenciada por mudanças no panorama esportivo global ou pelo crescimento na popularidade de certos esportes. É sempre aconselhável que os usuários verifiquem regularmente as opções disponíveis para apostas.
O Bet Tropa atualiza eventos e mercados em tempo real, graças a um parceiro oficial dedicado a essa função.
Se um evento é suspenso, adiado ou cancelado, o Bet Tropa espera até 24 horas para um possível reinício. Após esse prazo, apostas simples são canceladas e apostas combinadas recalculadas, excluindo os eventos não concluídos.
Para jogos adiados além de 24 horas, o Bet Tropa pode realizar um rollback, descontando a aposta do saldo do cliente automaticamente, sem aviso prévio. Esta prática se configura em validar um jogo com o desconto da aposta diretamente no saldo do cliente, sem a necessidade de possuir o valor disponível na conta Bet Tropa. Esta operação é feita automaticamente sem o aviso prévio ao usuário.
Se o local de um jogo mudar antes do início programado, as apostas permanecem válidas, contanto que tenham sido feitas antes do horário original de início.
Em esportes com a opção de empate, só o tempo regulamentar e acréscimos são considerados, a menos que haja uma categoria de aposta específica para prorrogações.
É possível cancelar apostas até 15 minutos antes do início do evento, com reembolso total. Para apostas combinadas, o cancelamento deve ocorrer antes do primeiro evento.

O fornecedor do site de entretenimento Bet Tropa permite apostas até os momentos finais de um evento, mas pode encerrar a aceitação de novas apostas a qualquer momento, sem aviso.
O site de entretenimento Bet Tropa, através de seu fornecedor oficial, pode atualizar os resultados das apostas a qualquer momento, baseando-se exclusivamente nos resultados oficiais dos eventos.
O ‘timer’ dos eventos no Bet Tropa pode atrasar devido à conexão lenta de internet do usuário. Recomenda-se atualizar a página se houver discrepância com o tempo real do jogo.

Encerrar a aposta (Cash Out)

O Cashout é um recurso que permite ao usuário finalizar uma aposta antes do término do evento, disponível na seção ‘Minhas apostas’.
O uso do Cashout é opcional e o Bet Tropa pode remover essa opção a qualquer momento.
Valores de apostas encerradas via Cashout não contam para o rollover de bônus ou promoções.
O Bet Tropa, com seu fornecedor, determina quais esportes aceitam o encerramento de apostas via Cashout.
O site escolhe estrategicamente os eventos e esportes elegíveis para o encerramento de apostas.
Eventos sem transmissão ao vivo não terão a opção de Cashout disponível.
Cashout não é oferecido para mercados com cotações em atualização ou partidas suspensas.
O valor do Cashout reflete a situação atual do evento e as cotações da aposta.
A responsabilidade por encerramentos equivocados de apostas não é do site de entretenimento Bet Tropa.
O encerramento de apostas é uma ação manual do usuário, não sendo automática.
A funcionalidade de Cashout está disponível durante o evento, mas não após o seu término.
Transmissões ao vivo não são base para o Cashout devido a possíveis atrasos.
Apostas podem ser canceladas antes do evento começar, com reembolso total. Em bilhetes combinados, vai gerar o cancelamento de todos os jogos feitos naquele bilhete.
O valor do Cashout pode variar, refletindo as mudanças durante um evento. O Bet Tropa não é responsável por atrasos do usuário ao finalizar o Cashout, e um erro pode ser exibido se houver demora no processo de encerramento da aposta.
O Bet Tropa não se responsabiliza por indisponibilidade técnica do Cashout.
Em caso de práticas ilegais, o Bet Tropa pode cancelar ou revisar apostas.
Dúvidas ou divergências devem ser resolvidas com a central de atendimento.

Cookies

Os cookies são arquivos de texto de tamanho reduzido que registram todas as informações de navegação do seu browser ou dispositivos. Por meio deste arquivo, é possível identificar preferências dos usuários e armazenar histórico de visitas e/ou manter uma conta logada caso a mesma não seja desconectada.
Os dados podem ser armazenados pela própria plataforma Bet Tropa ou em navegadores de clientes e visitantes que acessem o site através de qualquer dispositivo eletrônico.
Aceitando este termo você estará ciente que toda navegação feita na plataforma Bet Tropa está sujeita ao armazenamento de cookies. Concordando, assim, que os dados podem ser utilizados para o melhoramento dos produtos ofertados no site e, inclusive, servir de base para ações de marketing e promocionais.
Ao acessar ou utilizar o site de entretenimento Bet Tropa ou qualquer um de seus subdomínios, será solicitado o aceite do aviso de cookies. Além disso, será disponibilizado na plataforma um artigo de políticas de cookies, onde estão descritas todas as informações complementares quanto à utilização dos cookies.
Com o armazenamento dos cookies, o Bet Tropa poderá utilizar os dados para a melhoria contínua da experiência dos usuários, além de acompanhar campanhas de marketing referente a todas as promoções vinculadas à plataforma ou disponibilizada pelos nossos parceiros.
O site de entretenimento Bet Tropa reserva o direito de compartilhar dados ou cookies com empresas parceiras, onde existe vínculo de prestação de serviço assinado em comum acordo com as empresas envolvidas.
O compartilhamento de dados será utilizado com objetivo comum entre o site de entretenimento Bet Tropa e as empresas parceiras. Esse processo poderá ser realizado nas seguintes situações:

Quando usuários e/ou clientes necessitem de atendimento na plataforma.
Transações como depósito e saques, realizadas por algum meio de pagamento.
Compartilhamento com a equipe de marketing, referente a campanhas promocionais.
Equipes/Patrocínio, armazenamento de dados, analytics, melhoramento na indexação em sistema de buscas, instituições financeiras, fornecedores de apostas e outras situações.

A plataforma Bet Tropa se reserva o direito de alterar as regras de utilização de cookies a qualquer momento e sem aviso prévio conforme variação do cenário legislativo, político e/ou econômico das localidades atendidas, assim como mediante variações estratégicas e operacionais da empresa.

Última atualização: 25/06/2024

TERMOS

Termos e Condições Gerais

Cookies